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Campaña problema servofreno y coreea

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Campaña problema servofreno y coreea Empty Campaña problema servofreno y coreea

Mensaje por jpdixie Jue 31 Dic 2020, 13:57

hola,

Recibí de Citroën una carta en la que mi motor estaba afectado del problema de Servofreno y correa que hace poco salió en las noticias.
A la vez, revise en la web de Citroën, poniendo mi VIN y efectivamente, me salia como afectado.
Pedí cita para el taller, y me llaman a los dos días diciendo que mi coche no esta afectado, que como la había averiguado. Les dije por la carta y la web, y ellos me dicen que no les aparece, entro de nuevo en la web, y ha desaparecido la campaña en mi coche....
Por supuesto, he mandado un mail al taller, diciéndoles que me confirmen por escrito que mi coche no está afectado, y no me han respondido.
Os ha pasado a alguno?
Gracias. Y feliz año 2021

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Mensaje por cavall Vie 01 Ene 2021, 13:51

Hola a mi me dijeron que con 6 años o 100000 kms me toca cambiarla asi sin mas.Han bajado 4 años o el kilometraje.Mi coche tiene 5 años y 51000kms.y los 4 años que han bajado el cambio de correa quien se hace cargo.

cavall
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Mensaje por jpdixie Vie 01 Ene 2021, 14:56

Me dicen en la carta que es gratuito, tengo 67000 km y tiene algo más de 4 años... pero claro, ahora no me aparece la campaña, y en Citroën tampoco.

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Mensaje por kilikatres Sáb 02 Ene 2021, 07:34

Creo que estáis bastante equivocados con la gratuidad de la campaña.

La campaña en un principio es para verificar el estado de la correa de distribución, dado que se ha comprobado que tienden a degradarse.

Si en dicha verificación la correa de distribución estaría degradada, sí que te la cambiarían gratuitamente.

Por lo contrario y si ven que la correa de distribución está bien, no te hacen absolutamente nada.




Saludos.

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Mensaje por jpdixie Sáb 02 Ene 2021, 14:13

No lo se, te cito textualmente dos párrafos.

1 parrafo: Para preservar las prestaciones y la durabilidad de su motor, ahora se recomienda cambiar la correa de distribución cada 100.000 km/6 años (1 fecha de caducidad). A partir de diciembre 2020 el control de la correa se integra en las operaciones de mantenimiento.

otro resumen...
hacen 4 preguntas en un pequeño test y si respondes afirmativamente a, más de 15.000Km al año, y si los trayectos habituales de arranque y parada de motor son de menos de 10 Km, la operación es indispensable y la marca preconize que usted cambie a un mantenimiento severo.

2 parrafo. Por supuesto, esta operación, considerada indispensable, se realizará gratuitamente y requerirá la inmovilización de su vehículo durante dos días.

Pida cita, Bla bla bla...

que se puede pensar ahora de la gratuidad o no??. porque mi vehículo ha desaparecido de las bases de datos de Citroen después de enviarme esta carta, y verlo yo en la propia web de citroen?, a lo que tengo copia de pantalla también...

Saludos,

JP


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Mensaje por jpdixie Sáb 02 Ene 2021, 14:20

voy a poner la razón de la carta, para tenerla también.

"Como la seguridad es una de las principales preocupaciones para CITROEN, el fabricante nos pide actualizar el softwre de su CITROEN, con el fin de mejorar el diagnóstico del sistema de asistencia de frenado y evitar cualquier riesgo de reducción o pérdida de asistencia en el frenado. Comprobar los componentes del sistema de asistencia en el frenado de su vehículo que podrían resultar dañados por una degradación de la correa de distribución.

En esta ocasión, el fabricante llama su atención sobre los siguientes puntos importantes:
Su vehículo está equipado con un motor de gasolina de 3 cilindros 1,2L Puretech reconocido unánimemente por sus prestaciones dinámicas, así como por su bajo consumo de combustible y bajas emisiones de CO2.
Esto se logró minimizando toda la fricción mecánica interna del motor.
Para ello, el motor está equipoado con una correa de distribucón lubricada con aceite de motor ("Correa húmeda").

Y bla bla bla, lo que os puse en el anterior.

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Mensaje por JordiR Dom 03 Ene 2021, 12:26

https://www.largus.fr/actualite-automobile/citroen-ds-et-peugeot-220-000-modeles-12-puretech-rappeles-10504390.html
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Mensaje por kilikatres Dom 03 Ene 2021, 16:14

A mí lo que más gracia me hace de todo es que van de todas todas a la seguridad del vehículo, sin prestar la más mínima atención al principal problema, la correa de distribución.

De ahí parten todos los demás males, una correa de distribución que se desmigaja y todas esas virutas de goma acaban atascando los conductos de lubricación, la bomba de aceite y la bomba de vacío.

¿No dicen que la OCU ha hecho posible con sus denuncias esta campaña?

Pues que se pongan las pilas y vuelvan a denunciar que no se está haciendo nada de nada.

Si veis el porcentaje de vehículos afectados (según ellos) es una minucia para todos los vehículos que se supone que entran en la campaña.

Lo dicho, según PSA miran el estado de la correa de distribución (¿¿¿La miran de verdad???) y si la correa de distribución está bien, ahí se acabó la cosa.

Si alguien les obligase a cambiar todas las correas de distribución a todos los vehículos afectados por la campaña, otro gallo cantaría.

Yo estoy seguro que en cuanto vaya pasando el tiempo (sin tardar mucho), empezarán a romper correas de distribución de las que supuestamente estaban bien y veremos desde ahí que es lo que pasa.





Saludos.

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Mensaje por JordiR Lun 04 Ene 2021, 14:47

@kilikatres escribió:A mí lo que más gracia me hace de todo es que van de todas todas a la seguridad del vehículo, sin prestar la más mínima atención al principal problema, la correa de distribución.

De ahí parten todos los demás males, una correa de distribución que se desmigaja y todas esas virutas de goma acaban atascando los conductos de lubricación, la bomba de aceite y la bomba de vacío.

¿No dicen que la OCU ha hecho posible con sus denuncias esta campaña?

Pues que se pongan las pilas y vuelvan a denunciar que no se está haciendo nada de nada.

Si veis el porcentaje de vehículos afectados (según ellos) es una minucia para todos los vehículos que se supone que entran en la campaña.

Lo dicho, según PSA miran el estado de la correa de distribución (¿¿¿La miran de verdad???) y si la correa de distribución está bien, ahí se acabó la cosa.

Si alguien les obligase a cambiar todas las correas de distribución a todos los vehículos afectados por la campaña, otro gallo cantaría.

Yo estoy seguro que en cuanto vaya pasando el tiempo (sin tardar mucho), empezarán a romper correas de distribución de las que supuestamente estaban bien y veremos desde ahí que es lo que pasa.





Saludos.
Se aseguran que no tengas un accidente por su culpa (y les denuncies), pero la avería es un negocio para ellos.
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Mensaje por jpdixie Mar 19 Ene 2021, 10:01

Bueno, pues ayer revisé en la web de Citroen, y otra vez me sale que está activa para mi coche la campaña.
Me han dado cita para el día 1 de Febrero, a ver que me dicen.

El link por si alguien quiere testearlo conel VIN del vehículo.

https://www.citroen.es/posventa-y-accesorios/que-quiero/campanas-de-recuperacion.html


CAMPAÑAS DE SEGURIDAD A REALIZAR
HFC _ Corera de distribución
Como la seguridad es una de las principales preocupaciones de CITROËN, el fabricante nos pide actualizar el software de su vehículo para mejorar el diagnóstico del sistema de asistencia en frenada y evitar cualquier riesgo de reducción o pérdida de asistencia de frenado. Comprobar los componentes del sistema de asistencia de frenado de su vehículo que podrían resultar dañados por una degradación en la correa de distribución.

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Mensaje por buils2 Mar 19 Ene 2021, 20:48

Hola, acabo de venir del taller oficial. Misma carta, me han revisado correa bañada en aceite y está correcta. Dicen que solo afecta al 5% lo del desgaste anormal de la correa. Ahora, la correa de distribución es "aconsejable" cambiarlo cada 100.000km o 6 años, mi coche también del 2015 y 69.000km osea que el año que viene cambio. (antes 175.000 o 10 años)
ME han presupuestado aprox. 460 euros, aplicando descuentos cliente etc. y sin cambio bomba de agua, según ellos en este modelo va fuera de la distribución y se puede cambiar en una reparación simple. Aunque yo igual lo cambio todo, creo que es muy barata.
Me han hecho algo del software, no se que es, viniendo del concesionario no he notado nada, será eso de la frenada.
El coche siempre me ha ido bien. Me han dicho que es mejor que no esté afectado por que el motor "sufre" más si ha rodado con correa en mal estado. No me han dicho lo que decís que se degrada y deshila y obstruye sistemas, bomba, etc.
El año que viene la cambiaré, esto más ruedas traseras, seguro que 650€ caerán Sad pero bueno que no saque más cosas.

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Mensaje por jpdixie Lun 01 Feb 2021, 16:18

Buenos, pues hoy he ido al taller, unas horitas, y me lo han devuelto, dicen que está todo bien, y que han hecho unos cambios necesarios en el software..., nada más...Yo creo que es mejor cambiar a los 100.000 para estar seguros...

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