MAPCARE

Hola, a todos

Hay alguien más que a la hora de intentar descargar los mapas a través de MyCitroen le diga "Tu vehículo no participa del programa MAPCARE."
Llevo más de un mes que me sale ese mensaje y tengo puesta una reclamación en la Citroen sin que a día de hoy me hayan dado una solución (después de 4 semanas).
Solo saben que decirme que han pasado el tema al departamento técnico y que lo están comprobando.
El coche fue comprado y matriculado en mayo del año 2016, y hasta ahora no había tenido problemas a la hora de actualizar la cartografía a través de Mapcare.
Me interesa saberlo, por si es un problema mío o hay más personas en mi situación.
Gracias a todos.

hola a todos
yo tengo un gran Picasso del 2016 y tampoco me deja actualizar no se si os pasa a alguno.

Yo también tengo un grand picasso de mayo del 2016.
El error que te sale es el mismo que a mí?
Has puesto la reclamación en la página web de Citroen?
A ver si hay alguien más con el problema.

Buenos días,

Nadie más tiene el problema?
Agradecería que lo comprobarais y lo comentéis en el foro si os da problemas o no.
Gracias.

Tengo el mismo problema... el año pasado me aparecía y este año no.
He abierto un ticket con atención al cliente hace una semana y no tengo respuesta

Hola Frankie67

Yo llevo con incidencia abierta desde el 29/12/2017.
Llamo cada semana dos veces al teléfono de atención al cliente de Madrid y siempre la misma respuesta.
Que está escalado al departamento de informática y que no se sabe cuando estará arreglado.
Empieza a ser desesperante.
Tiene que haber más gente con el problema.

A ver si se pronuncia alguien más.

parece ser que ya me lo han activado

A mí también me lo han activado ya.
Me ha llegado hoy el mensaje de correo electrónico por parte de Citroen de que la incidencia estaba resuelta.
Gracias por compartirlo.

Hola he visto en la página citroen que solo se puede actualizar 2 veces durante 5 años la cartografía de tu citroen. Alguien sabe si es cierto ,si así fuera sería una mala noticia y una gran limitación.
Gracias.

Buenas esto desde donde se mira app o web??

Enviado desde Topic'it

Yo lo miro en la web desde el ordenador hay más opciones , la app la veo más limitada.
Esto que comento está en el apartado my citroen - mapcare por si acaso aún no he descargado nada.
Ya lo preguntaré si es cierto.

Hola,
Se puede actualizar dos veces al año durante 5 años. Realmente son las veces al año que salen los mapas, ya que normalmente publican en enero y en julio/agosto.
El programa Mapcare es para coches matriculados a partir de 1/7/2015 y hasta que salió el Restilyng, ya que a partir de ahí el sistema de navegación es diferente.

Saludos.

jorbitas escribió:Hola,
Se puede actualizar dos veces al año durante 5 años. Realmente son las veces al año que salen los mapas, ya que normalmente publican en enero y en julio/agosto.
El programa Mapcare es para coches matriculados a partir de 1/7/2015 y hasta que salió el Restilyng, ya que a partir de ahí el sistema de navegación es diferente.

Saludos.

Efectivamente, el mensaje que me da a mi es el siguiente:
SU VEHÍCULO ESTÁ ACTUALIZADO
DISPONE DE CUATRO ACTUALIZACIONES GRATUITAS AL AÑO DURANTE TODA LA VIDA PARA SU SISTEMA DE CARTOGRAFÍA.

Salu2

Si te sale ese mensaje, tu coche es el restilyng.
Tu coche NO tiene Mapcare.
Vosotros tenéis 4 actualizaciones al año de por vida, y nosotros dos al año, y solamente durante 5 años.
A partir del quinto año, tenemos que pasar por caja para poder actualizar la cartografía.
Saludos.

Son unos estafadores. Una vez que lo ponen de por vida, debían hacerlo extensible a todos los modelos anteriores.
Lo mismo pasa con las zonas de riesgo, Te compras un TomTom por libre y radares, mapas y traffic para toda la vida, y aquí a pasar por caja. Lo que pagas por 3 años, te comprarías un buen navegador.
Salu2

Estoy contigo canicouba debería ser para todos, y no tener a una clientela discriminada,no costara mucho una actualización pasando por ejemplo una revisión anual y llevarte el coche con mapas actuales,como dices los tom tom ya vienen de por vidas, esto deberia ser igual ,un ordenador a bordo en un coche  con mapas desfasados no pinta bien y mas que te obligen a pasar por caja,que lo dejen claro al adquirir el vehículo y tener la opción de no llevarlo sin no se actualiza de por vida.
saludos.