Foro C4 Picasso y Grand Picasso, C4picasseros
Bienvenido a c4picasseros ! Te invito a entrar y ayudarnos a crear un foro mejor.

Un saludo de parte de los c4picasseros

MAPCARE

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

MAPCARE

Mensaje por jorbitas el Vie 26 Ene 2018, 19:57

Hola, a todos

Hay alguien más que a la hora de intentar descargar los mapas a través de MyCitroen le diga "Tu vehículo no participa del programa MAPCARE™️."
Llevo más de un mes que me sale ese mensaje y tengo puesta una reclamación en la Citroen sin que a día de hoy me hayan dado una solución (después de 4 semanas).
Solo saben que decirme que han pasado el tema al departamento técnico y que lo están comprobando.
El coche fue comprado y matriculado en mayo del año 2016, y hasta ahora no había tenido problemas a la hora de actualizar la cartografía a través de Mapcare.
Me interesa saberlo, por si es un problema mío o hay más personas en mi situación.
Gracias a todos.

jorbitas
Espectador
Espectador

Mensajes : 9
Fecha de inscripción : 07/06/2016

Volver arriba Ir abajo

Re: MAPCARE

Mensaje por Jose Ignacio el Dom 28 Ene 2018, 15:06

hola a todos
yo tengo un gran Picasso del 2016 y tampoco me deja actualizar no se si os pasa a alguno.

Jose Ignacio
Espectador
Espectador

Mensajes : 3
Fecha de inscripción : 16/07/2017

Volver arriba Ir abajo

Re: MAPCARE

Mensaje por jorbitas el Dom 28 Ene 2018, 17:47

Yo también tengo un grand picasso de mayo del 2016.
El error que te sale es el mismo que a mí?
Has puesto la reclamación en la página web de Citroen?
A ver si hay alguien más con el problema.

jorbitas
Espectador
Espectador

Mensajes : 9
Fecha de inscripción : 07/06/2016

Volver arriba Ir abajo

Re: MAPCARE

Mensaje por jorbitas el Jue 01 Feb 2018, 12:23

Buenos días,

Nadie más tiene el problema?
Agradecería que lo comprobarais y lo comentéis en el foro si os da problemas o no.
Gracias.

jorbitas
Espectador
Espectador

Mensajes : 9
Fecha de inscripción : 07/06/2016

Volver arriba Ir abajo

Re: MAPCARE

Mensaje por frankie67 el Vie 16 Feb 2018, 12:23

Tengo el mismo problema... el año pasado me aparecía y este año no.
He abierto un ticket con atención al cliente hace una semana y no tengo respuesta


frankie67
Espectador
Espectador

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 16/02/2018

Volver arriba Ir abajo

Re: MAPCARE

Mensaje por jorbitas el Vie 16 Feb 2018, 13:56

Hola Frankie67

Yo llevo con incidencia abierta desde el 29/12/2017.
Llamo cada semana dos veces al teléfono de atención al cliente de Madrid y siempre la misma respuesta.
Que está escalado al departamento de informática y que no se sabe cuando estará arreglado.
Empieza a ser desesperante.
Tiene que haber más gente con el problema.

A ver si se pronuncia alguien más.

jorbitas
Espectador
Espectador

Mensajes : 9
Fecha de inscripción : 07/06/2016

Volver arriba Ir abajo

Re: MAPCARE

Mensaje por Contenido patrocinado


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba


 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.