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C4 SpceTourer Campaña HQZ Neumaticos!!!!

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Mensaje por prote0n Mar 20 Jul 2021, 18:20

Hola,
Tengo un C4 Spacetourer 1.5BlueHDI S&S Origins 130 5 Puertas, comprado en Julio del 2020, y al ir a pasar la revisión anual en un concesionario oficial Citroen me indican que también procederán al CAMBIO DE LOS 4 NEUMÁTICOS, sin coste alguno, por la campaña HQZ C4SPACETOURER, no aciertan a darme motivos concretos de la citada campaña,lo cual me preocupa, y me gustaría saber si detrás hay un problema de seguridad, ya que no es muy normal este cambio.

Alguien mas le ha pasado?, intentare averiguar algo mas y lo comentare en el foro

saludos

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Mensaje por Pufo Mar 20 Jul 2021, 22:19

Tienes fotos de los neumaticos?

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Mensaje por prote0n Miér 21 Jul 2021, 11:04

Los neumaticos que llevo son michelin primacy 3, los van a cambiar por michelin primacy 4, parece que la campaña afecta a los que lleven primacy 3, lo que ignoro es si solo afecta al SPACETOURER.

El coche tiene una antiguedad de un año y los neumaticos estan perfectos,aparentemente.

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Mensaje por prote0n Miér 21 Jul 2021, 19:05

Mas info de esta campaña:
En contacto con Atención al Cliente Citroen me informan que es una campaña nueva, que mi coche esta incluido y poca cosa mas, no consigo mas info, solo que es posible,como así es, que no aparezca en la web de Citroen todavía, en la pagina:
https://www.citroen.es/posventa-y-accesorios/que-quiero/campanas-de-recuperacion.html
Enfin, seguiré intentando saber mas,quiero saber los motivos del cambio de neumáticos, es una alerta de seguridad y creo tener derecho a una información completa,ya iré contando

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Mensaje por oskar alvarez Miér 21 Jul 2021, 19:36

Haz fotos de los datos de los flancos. Medidas, peso y velocidad. Fecha de fabricación...
A ver si hay alguna incongruencia o algo que no esté correcto.

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Mensaje por santimj Jue 22 Jul 2021, 09:59

Pues yo llevo esos mismos desde hace tres años que compré el coche y no me han dicho nada. Tampoco veo nada raro en los neumáticos.
Saludos.

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Mensaje por prote0n Dom 25 Jul 2021, 16:31

Ya me entregaron el coche con la revision anual pasada, la primera y los neumáticos cambiados por la CAMPAÑA HQZ PNEUMATIQUE, resumiendo:

El coche de origen llevaba neumáticos 205/55 R17 Michelin Primacy 3, por la campaña los han sustituido por Michelin Primacy 4, de la misma medida, claro, repetir que los originales estaban impecables.

Lo único que he podido averiguar a traves del concesionario Citroen y Atencion al Cliente Citroen es que los propietarios de los coches/modelos implicados recibirán una comunicación, una carta, de Citroen, después de intentarlo por todos los medios no he conseguido nada mas

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Mensaje por oskar alvarez Dom 25 Jul 2021, 16:42

Pues tiene que ser por algún defecto de fabricación de esa tirada.
No hiciste fotos de los datos de los laterales para comparar con otros afectados?

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Mensaje por prote0n Dom 25 Jul 2021, 17:30

No, me entere al dejarlo para la revisión,y se quedo en el taller hasta la recepción de los neumáticos nuevos, lo unico que me aseguraron en Citroen (Aatencion al cliente), es que enviaran carta a los afectados, y que todavía no aparecía en la pag de Citroen, dándole el VIN de tu vehículo para ver campañas activas, por lo tanto los posibles afectados tendrán que esperar la comunicación de Citroen, en mi opinión tanto secretismo no es admisible, y he cursado una queja oficial a Citroen.

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Mensaje por santimj Dom 25 Jul 2021, 18:38

Esperarán a que los hayamos desgastado y cambiado por otros, como seguramente sea mi caso, que tengo pensado cambiarlos pasado el verano y con 50000 kilómetros.
Saludos.

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Mensaje por Manunoe Dom 01 Ago 2021, 11:17

Buenas, a mi me ha pasado lo mismo, no sabían a que se debía, simplemente me cambiaron los 4 neumáticos y punto.
Llevaba las primacy 3 y las cambiaron por la primacy 4.
Mi spartoures es de febrero del 2020.
No te preocupes que ahora llevas unos neumáticos mejores.

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Mensaje por saxoyc46 Dom 01 Ago 2021, 12:37

Yo e tenido los primacy 3 y les d echo 66.500 kilómetros y todo fenomenal y ahora llevo los primacy 4 porque los 3 estaban descatalogandolos osea yo contento los llevaba slips ya y ha un así se agarraba otra cosa los primacy 4 dicen q son mejores aun

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Mensaje por furillo Mar 07 Dic 2021, 12:09

Tuve el coche en el taller la semana pasada y me han cambiado los neumáticos. Tenía los Primacy 4 originales y el coche es de diciembre de 2.019.

No me dijeron el motivo aunque, cierto es, tampoco pregunté. La verdad, tan contento con el ahorro.

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