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Mensaje por Laura Garcia Vie 28 Feb 2020, 16:18

Burnad tardes, me llamo Maria, tengo el deposito de adblue roto, mi coche tiene 4 años recientemente, el seguro me dice que esta en garantía, voy a la Citroën y me dicen que no esta en garantía que es fallo de fábrica y que no me lo cambian que tengo que pahar yo la reparación que sin 1500€ como minimo alguien me puede decir que hacer gracias

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Mensaje por Lucmarty Miér 01 Jul 2020, 19:26

Buenas, tengo el mismo problema. Me puedes decir qué solución te dieron??

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Mensaje por Pufo Miér 01 Jul 2020, 20:21

Los depositos de adblue como sabeis son piezas que fallan.
Suele haber una cosa que se llama apoyo cliente y citroen se hace cargo de la reparacion entera o solo de la pieza y el cliente paga la mano de obra.
Si me das tu num de chasis te digo si el deposito te pagaria citroen

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Mensaje por mirife Mar 08 Dic 2020, 17:02

@Pufo escribió:Los depositos de adblue como sabeis son piezas que fallan.
Suele haber una cosa que se llama apoyo cliente y citroen se hace cargo de la reparacion entera o solo de la pieza y el cliente paga la mano de obra.
Si me das tu num de chasis te digo si el deposito te pagaria citroen


Hola mi nombre es Miguel, he visto este comentario tuyo sobre el pago de citroen de los depositos de adblue segun el numero de chasis, en mi caso he ido al concesionario y me han extendido una factura de 1000 euros por su sustitucion ya que, parece ser que citroen solo se hace cargo si el vehiculo tiene menos de 5 años o bien menos de 150.000 km., en mi caso al tener 150.400 dicen que no me cubre.
Te paso el numero de chasis de mi coche por si pudieras ayudarme, gracias....

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Mensaje por C4David2020 Jue 18 Feb 2021, 12:14

Buenos días:

Mi caso es el mismo y toca pagar el cambio...

Lo que me sorprende es que el concesionario me dice que no me da las piezas cambiadas porque son contaminantes. Es normal?

Además me toca cambiar el FAP. Mi coche lleva 189000km, de modo que parece normal.

Mi bastidor es VF73ABHZMGJ588916.

En todo caso la historia es curiosa.

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Mensaje por C4David2020 Jue 18 Feb 2021, 12:18

Os dejo más información del tema:

https://debates.coches.net/discussion/comment/8071161#Comment_8071161

https://www.citroenforos.com/565897/13071661-fallo-fabrica-deposito-y-tapon-de-urea/?pag=2


Última edición por C4David2020 el Jue 18 Feb 2021, 12:24, editado 1 vez

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Mensaje por C4David2020 Jue 18 Feb 2021, 12:23

@Pufo escribió:Los depositos de adblue como sabeis son piezas que fallan.
Suele haber una cosa que se llama apoyo cliente y citroen se hace cargo de la reparacion entera o solo de la pieza y el cliente paga la mano de obra.
Si me das tu num de chasis te digo si el deposito te pagaria citroen

Puedes mirar el mío o decirme cómo hacerlo yo? Gracias.

Mi bastidor es VF73ABHZMGJ588916.

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Mensaje por Pufo Jue 18 Feb 2021, 13:48

El problema es ese que si esta fuera del margen de los 5 años o los 150.000 kms es dificil que cubran algo de la reparacion,pero solo a coches fabricados hasta mediados del 2016 que es cuando cambiaron por unos nuevos depositos modificados,si es de mediados del 16 en adelante no entraria en ese gesto de pagarlo.

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