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Avería dirección asistida electrica

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Mensaje por jbnotario el Mar 16 Jul 2019, 00:27

Buenas a todos. Tengo un Grande Picasso 1.6 115cv ETG6. Desde que tenía 2 años me hacía un ruido de golpe seco metálico al girar volante a tope a la derecha pero no siempre, claro. Razón por la cual cada vez que lo decía en las revisiones de garantía no encontraban el problema. Amplié garantía a 4 años y seguía el problema y lo único que hicieron es engrasar no se que de la columna de dirección. Obviamente el problema persiste y ahora a los 5 años y sin garantía es cuando ya es tan evidente el ruido que me han dicho que hay que cambiar todo el conjunto de dirección, o sea 2000€ de nada.
Alguien me puede orientar si le ha pasado algo parecido y como reclamar a Citroën?

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Mensaje por canicouba el Mar 16 Jul 2019, 13:52

Vete al concesionario y pide que te entreguen una copia con todas las actuaciones y revisiones que le han hecho a tu coche desde que lo compraste. Con ello podrás demostrar que es un fallo antiguo que nunca quisieron o fueron capaces de corregir mientras estuvo en garantía, por lo tanto no es un fallo que ha salido ahora de repente.
Esta es la hoja que a mi me pasó el concesionario tras solicitársela por culpa de un fallo repetitivo de la pantalla de 7" y que si vuelve a fallar después de diciembre que se acaba la garantía, podré demostrarles que es el mismo fallo sin resolver.

Ver Imagen: http://s2.subirimagenes.com/imagen/previo/thump_9898857captura1.png

Salu2
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Mensaje por jbnotario el Mar 16 Jul 2019, 14:00

Ok, gracias.
Voy a intentarlo y ya lo contaré.

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