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NUEVA VERSIÓN DE SOFTWARE - V.21.06.47.34_NAC-r0

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Mensaje por adriorosa el Miér 24 Ene 2018, 11:23

Pues por twitter no se han matado demasiado... me facilitan la web de contacto de citroen

https://citroen-es-es.custhelp.com/?_

Aqui rellené un cuestionario y a ver que me dice... Supongo que una respuesta genérica en la que me dirán que no se puede pero que lo mirarán sin más.

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Mensaje por canicouba el Miér 24 Ene 2018, 12:13

Pues lo mandaré yo también para que al menos vean que no es un "capricho" unitario. No estaría de más si todos hacemos lo mismo con cualquier cosa que veamos pueda ser mejorada.
Salu2
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Mensaje por adriorosa el Miér 24 Ene 2018, 12:21

Pues si, todos los que podáis enviar un correo pidiendo eso. Que no creo que sea ningún tipo de limitación técnica ni nada. Estoy seguro de que es algo que se puede corregir con una actualización.

Yo además, les comenté, ya por pedir que no sea... Que no estaría mal poder pasar a la pantalla de 12" el carplay o android auto... Si se puede hacer espejo del GPS por que no se va a poder hacer del mirror screen? De esa forma podríamos tener abajo por ejemplo el aire acondicionado y arriba si estás escuchando spotify o usando google maps...


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Mensaje por canicouba el Miér 24 Ene 2018, 12:36

Perfecto
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Mensaje por adriorosa el Jue 25 Ene 2018, 11:54

Pues esta es la respuesta De Citroën...

Nos ponemos en comunicación con usted como respuesta al formulario recibido en nuestro Departamento en fecha 24/01/2018, el cual ha sido objeto de nuestro máximo interés.

Una vez analizado el mismo, y en primer lugar, agradecemos sus comentarios en la medida en que nos ayudan a mejorar la calidad de nuestros productos.

Asimismo, nos agrada conocer la opinión de nuestros clientes acerca de estos y su grado de satisfacción.

En esa línea, hemos tomado nota de sus sugerencias y trasladado las mismas al Departamento correspondiente a fin de que se tengan en cuenta a los efectos oportunos.

Quedando a su disposición para cualquier asunto que desee plantearnos, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Atención al cliente.

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Mensaje por canicouba el Jue 25 Ene 2018, 13:15

Si, genérica como otras que ya hice. Cuando me manden la mía la publicaré para compararlas.
Salu2
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Mensaje por canicouba el Vie 26 Ene 2018, 09:47

Esta es la respuesta que me enviaron hoy:
Nos ponemos en comunicación con usted como respuesta al formulario recibido en nuestro Departamento en fecha 24/01/2018.

Una vez analizado el mismo deseamos informarle que, determinados componentes, como los sistemas de navegación, debido a sus particulares características, han de ser verificados por técnicos especializados por lo que, con el fin de ofrecerle la solución técnica más adecuada, le rogamos acuda a cualquier punto de nuestra Red Oficial de Servicios donde podrán realizar los trámites necesarios para ofrecerle la solución técnica más adecuada.
Tiene coj...
Les pregunté lo mismo y ya veis que 2 respuestas tan dispares.
Salu2
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Mensaje por adriorosa el Vie 26 Ene 2018, 11:22

Pues si... y además, para que te mandan a un concesionario citroen??? El que te ha respondido no se entera de nada... En fin, si no conseguimos hablar directamente con el departamento correspondiente no vamos a conseguir nada...

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Mensaje por canicouba el Vie 26 Ene 2018, 11:30

Como no me quedo a gusto con la respuesta enviada, les he respondido al correo recibido para mostrarles mi disconformidad con la misma con la siguiente respuesta:

Sinceramente me parece una manera poco elegante de dar carpetazo a una consulta que para nada se resuelve con su respuesta.
He planteado lo que creo es una mejora subsanable (si se quiere) en una futura actualización y ustedes me remiten al concesionario para que me resuelvan un problema que simplemente no existe. Es una "deficiencia" que muchos nuevos usuarios de las nuevas Picasso nos planteamos en los foros al respecto y que como intento de mejora lo trasladamos a un servicio oficial para que tenga constancia de la inquietud de sus clientes.
Un saludo

Salu2
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Mensaje por canicouba el Vie 26 Ene 2018, 18:31

Y esta, la rápida respuesta en el mismo día después del mensaje anterior:
Nos ponemos en comunicación con usted como respuesta al formulario recibido en nuestro Departamento en fecha 24/01/2018.

Tras analizar el mismo, y lamentando que nuestra respuesta no se muestre enteramente a la altura de sus expectativas, tan solo podemos quedar a su disposición para cualquier otro comentario, solicitud o consulta que desee plantearnos.

Indicarle que tomamos nota de sus comentarios y los trasladamos al departamento correspondiente a fin de que se tengan en cuenta a los efectos oportunos.
Quedando a su disposición para cualquier otro asunto que desee plantearnos en un futuro, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Atención al cliente.



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Mensaje por adriorosa el Vie 26 Ene 2018, 18:35

Es una forma bastante educada de mandarnos a paseo a los dos...

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Mensaje por canicouba el Sáb 27 Ene 2018, 10:50

No lo podías describir mejor
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Mensaje por crichu22 el Miér 21 Feb 2018, 21:10

aaaaa

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Mensaje por Gramolo el Sáb 24 Mar 2018, 22:04

mis saludos mas cordiales. Hay que tener arrancado el motor para que no entre en modo de ahorro de energía y se apaguen los sistemas , además para que no falle el suministro eléctrico , la puerta abierta para que no se autocierre. hay que combatir a los sistemas para que no se interrumpa la energía al actualizar.

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NUEVA VERSIÓN DE SOFTWARE - V.21.06.47.34_NAC-r0 - Página 2 Empty Actualización del sistema

Mensaje por gabey82 el Jue 10 Mayo 2018, 23:49

Hola soy nuevo en el foro y tengo una c4 grand Picasso exclusive del 12 del 2015. Y no se como se mira la versión k tengo y como actualizar el sistema. Muchas gracias de antemano.

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Mensaje por ABD3Fs el Vie 18 Mayo 2018, 13:41

Muy buenas a todos:

Acaba de llegarme la actualización del firmware y de los mapas. Mi duda es si se puede actualizar a la vez, en un mismo pendrive de una vez. El firmware ocupa unos 2.5Gb y los mapas unos 8Gb, asi que entran de sobra en el pen de 16Gb, asi que entrar entran pero ¿se puede hacer? ¿no provocará conflicto entre ambos archivos?

Es la primera vez que me llega una actualización y no quiero meter la pata. En el enlace que me mandan hay unos pdf explicando como hacer la actualización pero de mi duda no dice nada...

Gracias de antemano por vuestra ayuda. Saludos.

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Mensaje por JGrancha el Vie 18 Mayo 2018, 13:58

@ABD3Fs escribió:Muy buenas a todos:

Acaba de llegarme la actualización del firmware y de los mapas. Mi duda es si se puede actualizar a la vez, en un mismo pendrive de una vez. El firmware ocupa unos 2.5Gb y los mapas unos 8Gb, asi que entran de sobra en el pen de 16Gb, asi que entrar entran pero ¿se puede hacer? ¿no provocará conflicto entre ambos archivos?

Es la primera vez que me llega una actualización y no quiero meter la pata. En el enlace que me mandan hay unos pdf explicando como hacer la actualización pero de mi duda no dice nada...

Gracias de antemano por vuestra ayuda. Saludos.

Aunque a ciencia cierta no lo sé, estoy casi seguro que debes hacerlo en dos veces ya que, al menos para actualizar la cartografía, debes poner descomprimidos los ficheros tal y como dice el manual.

Actualizar la cartografía son 40'. Lo otro no lo sé.

Un saludo.
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Mensaje por E69Correcaminos el Dom 20 Mayo 2018, 07:46

@ABD3Fs escribió:Muy buenas a todos:

Acaba de llegarme la actualización del firmware y de los mapas. Mi duda es si se puede actualizar a la vez, en un mismo pendrive de una vez. El firmware ocupa unos 2.5Gb y los mapas unos 8Gb, asi que entran de sobra en el pen de 16Gb, asi que entrar entran pero ¿se puede hacer? ¿no provocará conflicto entre ambos archivos?

Es la primera vez que me llega una actualización y no quiero meter la pata. En el enlace que me mandan hay unos pdf explicando como hacer la actualización pero de mi duda no dice nada...

Gracias de antemano por vuestra ayuda. Saludos.

Hay que actualizarlos por separado , de hecho te piden formatear el pendrive antes de la actualizacion ( para que no haya mas archivos de los que se requieren)

Por otro lado hay que actualizar el firmware con el coche parado y los mapas puedes hacerlo en ruta sin problema (ruta en la que no se pare en coche 40 minutos)
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Mensaje por ABD3Fs el Dom 20 Mayo 2018, 12:06

@E69Correcaminos escribió:

Hay que actualizarlos por separado , de hecho te piden formatear el pendrive antes de la actualizacion ( para que no haya mas archivos de los que se requieren)

Por otro lado hay que actualizar el firmware con el coche parado y los mapas puedes hacerlo en ruta sin problema (ruta en la que no se pare en coche 40 minutos)

Ok, mil gracias.

En cuanto pueda actualizo el firmware.

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Mensaje por jose cencig el Sáb 02 Jun 2018, 18:53

Hola, si alguien sabe que pasa, podo ayuda.
recibí los archivos de Citroen Francia sigo las instrucciones como se explica pero al poner en pendrive con el archivo descomprimido me dice que hay un archivo corrupto ???
Gracias de antemano.
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Mensaje por ingapl04 el Lun 11 Jun 2018, 22:14

Buenas!!

Llevo ya un tiempo haciendo pruebas para intentar actualizar el maldito firmware... pero haga lo que haga, al meter el pen me sale la pantalla de "no existe contenido multimedia en la llave USB".

Utilizo un pen de 32GB 2.0... esto puede influir? porque probé también con uno de 64GB 3.0 y misma historia...

Acabo de comprar el coche (llevo un par de días con él) y muy contento, pero este tipo de cosas me dan una mala espina....

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Mensaje por adriorosa el Lun 11 Jun 2018, 22:26

Hola! Lo primero es que se debe usar un usb 3.0 formateado en Fat 32.

Y copiar directamente en la raíz del pen, puedes hacer una captura de como lo tienes grabado?

Usas Mac o Windows para formatear?

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Mensaje por ingapl04 el Lun 11 Jun 2018, 23:00

Buenas! Uso Windows. Probé con un pen de 64 GB 3.0 formateado en fat 32 y me salía el mismo error...la capacidad puede influir?

Ahora mismo no puedo hacer captura, pero copio la carpeta SWL en la raíz del pen, y creo también en la raíz una carpeta "license" con la licencia.

Luego arrancó el coche, voy al navegador y meto el USB. Y siempre me sale el mensaje ese...

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Mensaje por JGrancha el Lun 11 Jun 2018, 23:40

@ingapl04 escribió:Buenas! Uso Windows. Probé con un pen de 64 GB 3.0 formateado en fat 32 y me salía el mismo error...la capacidad puede influir?

Ahora mismo no puedo hacer captura, pero copio la carpeta SWL en la raíz del pen, y creo también en la raíz una carpeta "license" con la licencia.

Luego arrancó el coche, voy al navegador y meto el USB. Y siempre me sale el mensaje ese...

Hola,

No soporta un Pen de 64Gb. Debes poner como máximo uno de 32 en FAT32 y meter lo descomprimido en la raíz.Así te funcionará

Un saludo
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Mensaje por ingapl04 el Lun 11 Jun 2018, 23:42

O sea que máximo 32 y 3.0? Porque con 32 y 2.0 no lo cogía...

Que puntilloso el Citroen joer...

¿Estáis seguros de que es eso? porque ya me jode tener que comprar un USB especificamente para estas cosas Laughing

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