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Actualización de software???

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Actualización de software???

Mensaje por teimudo el Miér 16 Mar 2016, 18:53

Hola

Tengo una C4 Grand Picasso Feel Edition 130 gasolina desde diciembre del año pasado. Estaba muy contento, pero estoy teniendo unos problemillas que no acaban de solucionarse.

Aproximadamente a los 2000 km, se me encendió una luz de fallo motor, y el coche se puso en modo degradado. Lo llevé al taller y me dijeron que era de las bujías. "Bueno, una bujía defectuosa le puede tocar a cualquiera" pensé. Me la cambiaron y listo

Aproximadamente al mes, me vuelve a pasar lo mismo. Me dicen que me hace falta una actualización de software, que o saben cuando saldrá

A principios de este mes, otra vez. Abro incidencia en el atención al cliente. No se muy bien que le hacen al coche, pero me dicen que sigue necesitando una actualización de software, que no saben cuando saldrá. A mi todo esto me parece muy extraño, porque entiendo que si fuese un problema de software habría muchos mas coches en mi situación, y no me dirían que la actualización puede tardar "un mes, 3 o 6". Atención al cliente me dice que el servicio técnico dice que el coche está conforme, pero los del taller me dicen que puede que vuelva a fallar. Me hacen devolver el coche de sustitucion y me dan el mio. Con lo cual, cada vez que cojo el coche tengo la sensación de tirar la ruleta....y esperar que no salga mi número y vuelva a aparecer el fallo. Por supuesto que cada vez que tengo que alejarme de donde vivo, me entra pánico que me pueda pasar....

Sabeis si a alguien mas le ha pasado algo parecido? Estoy pensando en recurrir a vía consumo/abogado, porque desde la casa no me dan soluciones. Y me parece super raro que al unico coche que le falle el software sea al mio....vamos, que no me lo trago

Os agradeceria cualquier noticia

teimudo
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Re: Actualización de software???

Mensaje por papitoluis el Dom 14 Ago 2016, 12:40

a consumo...y a citroen madrid.....web......a los concesionarios los temen.

papitoluis
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Re: Actualización de software???

Mensaje por hnunez el Lun 03 Jul 2017, 21:32

Buenos a todos y gracias por la oportunidad de exponer nuestra aventuras con nuestros C4 Picasso; Mi coche en particular es del 2007 y lo llevé justo hoy 3/JULIO/2017 a hacerle una actualización del Navegador RT3 con versión 6.62, en un principio el que me recibió el coche del concesionario de la Avenida Madrid de Vigo, me dijo que no había ningún problema en actualizarlo, pero al momento de entregarme el coche eso de dos hora de espera, me informaron que los sensores de aparcamiento traseros no paraban de pitar por lo que me dijeron que tenia que dejar el coche dos día, por lo que me asombro muchísimo y me dejo preocupado, ni que fueran a cambiar el motor del coche (ja ja Joder), me entregaron un coche de cortesía y esperare les informare como me fue y cuanto me clavaron, en un principio me informaron que el costo era de unos 50 euros, veré con que me viene y espero que no me hayan dañado nada. Los muy listos fueron a lavar el coche pensando que podía ser suciedad en los sensores traseros pero esta claro que sin funcionaba bien con el antiguo software o versión, el problema tiene que ser de la actualización. Mi recomendaciones cuando les hagan un actualización del Navegador o de Centralita comprobar todo muy bien antes de salir de sus respectivos Concesionarios.
Saludos para todos..

hnunez
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Re: Actualización de software???

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